احتمالاً پیش‌ از این نام مرکز تماس به گوش شما خورده است. هر شرکتی برای موفقیت در کسب‌وکار خود و مدیریت فروش شرکت و ارتباط با مشتریان، به مرکز تماس نیاز دارد. امروزه در بیش‌تر شرکت‌های تولیدکننده و عرضه‌کننده با بخشی به نام مرکز تماس روبه‌رو می‌شویم. هم‌چنین ممکن است