در مقاله قبل تعدادی از اصطلاحات کاربردی مرکز تماس و کالسنتر را بیان کردیم و ذکر کردیم که ادامه آن را در مقاله دیگری در اختیار شما قرار می‌دهیم. همراه ما باشید تا بتوانیم اصطلاحات کاربردی و جدید کالسنتر را نیز در اختیارتان قرار دهیم.   اصطلاحات کاربردی کالسنتر در