سایر مقالات مفید برای کسبکارها
دسته بندی استانداردها و kpi های مهم مرکز تماس (کال سنتر)- بخش دوم
همانطور که در پست قبلی اشاره کردیم، مهمترین عامل وفاداری مشتریان هر کسبوکاری، توجه به رعایت kpi های مهم مرکز تماس در خدماتدهی به مشتریان است. در پست قبلی به بررسی تعدادی از این kpi ها پرداختیم. در این مطلب به بیان و بررسی دیگر استانداردهای مرکز تماس (کال سنتر)
06 آبان 1400
بدون دیدگاه
