آیا به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده‌اید و نمی‌دانید بین فناوری مرکز تماس ابری و استقرار ثابت کدام را انتخاب کنید؟ طبق تحقیقات IDC، تقریبا نیمی از مراکز تماس جهانی از راه‌حل‌های ابری استفاده می‌کنند. یک سوم سازمان‌های باقی مانده‌ای که توسط محققان بررسی شدند، مشغول