رویکرد CATI مخفف مصاحبه تلفنی با کمک رایانه است و یکی از ابزارهای مهم در انجام نظر سنجی و تحقیقات بازار است. همانطور که رایانه‌ها در کار میدانی حضوری جایگزین کلیپ بورد و پرسشنامه شده‌اند، CATI نیز جایگزین مصاحبه‌ها و نظرسنجی‌های تلفنی سنتی شده است.  رویکرد مصاحبه تلفنی با رایانه