مرکز تماس (ارتباطات) و خدمات همکال، با ماموریت پشتیبانی و انجام فعالیت‌های برون‌سپاری شده کسب‌وکارها و سازمان‌ها در سال 99 شروع به کار کرد و به دو زبان فارسی و انگلیسی خدمات خود را ارائه می‌کند.

در مرکز تماس همکال بیش از 80 نفر در حوزه‌های مختلف قابل برون‌سپاریِ شرکت‌ها و سازمان‌ها فعالیت می‌کنند.

کسب‌وکارها و سازمان‌ها با استفاده از برون سپاری فرایندهای کسب و کار (Business Process Outsourcing)، دیگر هزینه‌ی فضا، تجهیزات، بیمه‌ی نیروی انسانی، آموزش نیروی انسانی و … را نخواهند داشت و همچنین حجم فرآیندها و فعالیت‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها کاهش خواهد یافت و مجموعه، سبک‌‌تر خواهد شد و این فرصتی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند که بر روی فرآیندها و خدمات اصلی خود تمرکز بیشتری داشته باشند.

ماموریت «همکال» ارائه خدمات باکیفیت به مخاطبان و مشتریانِ سازمان‌ها و کسب‌وکارها است.