کسب‌وکارها برای اطلاع‌رسانی یک موضوع به تعداد زیادی از مخاطبان خود، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کنند؛ نظیر ارسال پیام از طریق پیامک، پیام رسان‌ها (همچون واتساپ و تلگرام)، ایمیل، تماس تلفنی و … . یکی از این روش‌ها، ارسال پیام صوتی با تماس تلفنی انبوه است. در واقع ارسال پیام صوتی انبوه به این صورت که سامانه‌ها با شماره‌های مخاطبان شما تماس می‌گیرد و بعد از پاسخ مخاطبان شما، یک صوت از پیش ضبط‌شده‌ای برای آن‌ها پخش می‌شود. هدف از ارسال این پیام می‌تواند اطلاع‌رسانی، تبلیغات، معرفی محصول و … باشد.