عصر تجربه مشتری (CX) فرا رسیده است. صرف نظر از اینکه در کدام صنعت هستید یا نوع تجارتی که اداره می‌کنید، شکی نیست که تجربه مشتری یکی از مهم‌ترین ملاحظات تیم شما است. اما آیا تا کنون به اهمیت تجربه کارمندان خود فکر کرده‌اید؟ به هر طرف که نگاه کنید،