05 بهمن 1400
برونسپاری کالسنتر چه چالش هایی دارد؟
مراکز خدمات مجازی و برون سپاری مرکز تماس در سال‌های اخیر پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. این امر نیاز به برخی از مسائل و مشکلات موجود مانند
مراکز خدمات مجازی و برون سپاری مرکز تماس در سال‌های اخیر پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. این امر نیاز به برخی از مسائل و مشکلات موجود مانند
درک مشتری از یک محصول یا خدمات حداقل تا حدی بر اساس تجربه واقعی او از کالا است. تحقیقات بازار نشان می‌دهد که دیدگاه مشتری
تمامی کسبوکارها و بیزینس‌های کوچک و بزرگ، وابسته به مشتریان و متقاضیان خرید محصولات و خدمات هستند. معمولاً دارندگان کسبوکارها نیز در تلاش هستند که
اغلب کسبوکارها در بازه‌های زمانی و روزهای خاص با حجم بالایی از مشتریانی مواجه می‌شوند، که تمایل به خرید محصولات یا استفاده از خدمات آن‌ها
