05 فروردین 1402
3 چیز برای اطمینان از عملکرد بالای مرکز تماس
به عنوان سرپرست مرکز تماس باید اطمینان حاصل کنید که تیمهای شما عملکرد بالایی دارند. اما قطعا گفتن این سخن از انجام آن بسیار آسانتر
به عنوان سرپرست مرکز تماس باید اطمینان حاصل کنید که تیمهای شما عملکرد بالایی دارند. اما قطعا گفتن این سخن از انجام آن بسیار آسانتر
حتی باشکوهترین کسبوکارها شروعی فروتنانه دارند. چه شرکت شما از یک اتاق کوچک شروع کنید چه یک مکان تجاری شیک، یکی از وجوه مشترک موفقترین
کالسنتر (مرکز تماس) یک دفتر مرکزی است که به مدیریت حجم زیادی از تماسهای تلفنی ورودی و خروجی مشتریان میپردازد. معمولاً هم به درخواستهای پشتیبانی
پشتیبانی تلفنی از مشتریان کسبوکارها یکی از ابزارهای برتر برای بهبود تجربه مشتری است. در واقع، برای 96٪ از مصرف کنندگان، انواع خدمات پشتیبانی مشتری