برچسب: کال سنتر

07 فروردین 1401

نکاتی برای مدیریت مرکز تماس

اگر می‌خواهید یک مرکز تماس موفق و پربار داشته باشید، باید از بالا به پایین شروع کنید. نمایندگان شما نمی‌توانند تجربیات مثبتی برای مشتری ایجاد

11 اسفند 1400

اصطلاحات کاربردی مرکز تماس که باید بدانید – بخش اول

شاید به واسطه کار در مرکز تماس یا حتی برای برون سپاری خدمات کسب‌وکار خود با مراکز تماس همکاری کرده باشید. ممکن است گاهی اصطلاحاتی

04 اسفند 1400

هپی کال چیست؟

آیا تا به‌ حال برای شما پیش‌ آمده که بعد از خرید یک کالا فروشندگان آن با شما تماس بگیرند و نظر شما را جویا

24 بهمن 1400

برون سپاری و راه‌های مدیریت کارکنان برون سپاری

گاهی برای اداره کسب‌وکار خود ممکن است با منابع و زمان محدودی روبه‌رو شوید. در چنین شرایطی به‌ هیچ‌ عنوان نباید تمرکز شما از روی