برچسب: کال سنتر

05 فروردین 1402

3 چیز برای اطمینان از عملکرد بالای مرکز تماس

به عنوان سرپرست مرکز تماس باید اطمینان حاصل کنید که تیم‌های شما عملکرد بالایی دارند. اما قطعا گفتن این سخن از انجام آن بسیار آسان‌تر

17 دی 1401

چگونه مرکز تماس به شما کمک می‌کند تا روی هر مشتری تمرکز کنید؟

حتی باشکوه‌ترین کسب‌وکارها شروعی فروتنانه دارند. چه شرکت شما از یک اتاق کوچک شروع کنید چه یک مکان تجاری شیک، یکی از وجوه مشترک موفق‌ترین

08 آبان 1401

کالسنتر چیست و انواع آن کدامند؟

کالسنتر (مرکز تماس) یک دفتر مرکزی است که به مدیریت حجم زیادی از تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی مشتریان می‌پردازد. معمولاً هم به درخواست‌های پشتیبانی

28 مهر 1401

پشتیبانی تلفنی از مشتریان کسب‌وکارها

پشتیبانی تلفنی از مشتریان کسب‌وکارها یکی از ابزارهای برتر برای بهبود تجربه مشتری است. در واقع، برای 96٪ از مصرف کنندگان، انواع خدمات پشتیبانی مشتری