03 خرداد 1402
پشتیبانی چیست؟
پشتیبانی یکی از اصلیترین بخشهای هر کسبوکاری است. در دنیای دیجیتالی و رقابتی امروز وجود پشتیبانی و نحوه پاسخگویی اهمیت ویژهای دارد. به همین علت
پشتیبانی یکی از اصلیترین بخشهای هر کسبوکاری است. در دنیای دیجیتالی و رقابتی امروز وجود پشتیبانی و نحوه پاسخگویی اهمیت ویژهای دارد. به همین علت
خدمات پشتیبانی در مراکز تماس به کسبوکارها کمک میکند که بر چگونگی بازاریابی برای بدست آوردن مشتری یا چگونگی نحوه برقراری تماس مشتری با تیم
پشتیبانی تلفنی از مشتریان کسبوکارها یکی از ابزارهای برتر برای بهبود تجربه مشتری است. در واقع، برای 96٪ از مصرف کنندگان، انواع خدمات پشتیبانی مشتری
مسیریابی تماس در مرکز تماس، فناوری اساسی برای شخصیسازی خدمات مشتری است. همچنین به بهبود عملکرد برای رسیدگی به مشتریان و پاسخگویی به آنان کمک