برچسب: پشتیبانی مشتریان

09 مرداد 1401

پاسخگویی به تماس‌های ورودی سازمان‌ها در مرکز تماس

هر سازمان یا شرکت برای ارتباط با ارباب رجوع و مشتری به اولین چیزی که احتیاج دارد خطوط تلفن است. در واقع تماس‌های ورودی سازمان‌ها

08 تیر 1401

میانگین زمان رسیدگی (AHT) چیست و چه اهمیتی برای مرکز تماس دارد؟

یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که در هر شرکت از اهمیت بالایی برخوردار بوده، بخش پاسخگویی به نیاز مشتریان است. عملکرد این بخش تأثیر بسزایی در

01 اسفند 1400

5 مزیت اصلی برون‌ سپاری پشتیبانی مشتری برای کسب‌وکارها

برون سپاری پشتیبانی مشتری، از آن دست اقداماتی است که به‌ تازگی توانسته توجه صاحبان کسب‌وکارها را به خود جلب کند. با این‌ حال هنوز

29 بهمن 1400

خدمات مشتری فعال، آینده مرکز تماس است

خدمات مشتریان در واقع کمکی است که شما به مشتریان خود ارائه می‌دهید. خدمات مشتری فعال، به آن‌ها کمک می‌کند تا مشارکت ساده و دلپذیری