برچسب: پشتیبانی مشتریان

21 بهمن 1401

چگونه یک مرکز خدمات تلفنی برای کسب و کار خود پیدا کنیم؟

وجود خدمات تلفنی برای هر کسب‌وکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. راه‌اندازی مرکز خدمات تلفنی نیاز به سرمایه زیادی دارد. به همین علت همه برندها

09 مرداد 1401

پاسخگویی به تماس‌های ورودی سازمان‌ها در مرکز تماس

هر سازمان یا شرکت برای ارتباط با ارباب رجوع و مشتری به اولین چیزی که احتیاج دارد خطوط تلفن است. در واقع تماس‌های ورودی سازمان‌ها

08 تیر 1401

میانگین زمان رسیدگی (AHT) چیست و چه اهمیتی برای مرکز تماس دارد؟

یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که در هر شرکت از اهمیت بالایی برخوردار بوده، بخش پاسخگویی به نیاز مشتریان است. عملکرد این بخش تأثیر بسزایی در

01 اسفند 1400

5 مزیت اصلی برونسپاری خدمات مشتری

برونسپاری خدمات مشتری، از آن دست اقداماتی است که به‌ تازگی توانسته توجه صاحبان کسب‌وکارها را به خود جلب کند. با این‌ حال هنوز بسیاری