برچسب: وفاداری مشتری

18 تیر 1402

شاخص ارزیابی مشتری چیست؟

شاخص ارزیابی مشتری، یک معیار کمی است که برای اندازه‌گیری و ارزیابی رضایتمندی مشتریان نسبت به محصولات، خدمات و تجربه خرید استفاده می‌شود. این شاخص،

08 اردیبهشت 1402

چگونه زمان انتظار را در مرکز تماس خود حذف کنید

بهترین راه برای برجسته شدن یک مرکز تماس، تجربه مشتری است. جای تعجب نیست که یک تجربه استثنایی منجر به رضایت بیشتر مصرف کنندگان شود.

01 آبان 1401

خدمات پس از فروش چیست؟

انواع خدمات پس از فروش از ضروری‌ترین فعالیت‌های یک کسب‌وکار در پشتیبانی از مشتریان به حساب می‌آید. ممکن است کسب‌وکارها بیشترین تلاش خود را برای

03 بهمن 1400

عوامل موثر بر درک مشتری کدامند؟

درک مشتری از یک محصول یا خدمات حداقل تا حدی بر اساس تجربه واقعی او از کالا است. تحقیقات بازار نشان می‌دهد که دیدگاه مشتری