با پیشرفت روزافزون فناوری هوش مصنوعی فرصت‌های استفاده از آن گسترده‌تر می‌شود. این شامل افزایش نحوه خدمات‌رسانی شرکت‌ها به مشتریان می‌شود. تعامل با مشتری ممکن است با روبات‌ها آغاز شود، اما تعامل انسانی (HI) در نقطه مناسبی در دسترس خواهد بود. واگذاری بین هوش مصنوعی و HI بدون درز خواهد
کسب‌وکارها همواره به فکر بهبود خدمات مشتریان خود هستند. با وجود هوش مصنوعی پیشرفت کردن سرعت بیشتری پیدا کرده است. ایجاد یک تجربه مشتری عالی حرف اول را در موفقیت هر تجارتی می‌زند. استفاده از فناوری به مشاغل کمک می‌کند تا مشتریان خود را به‌راحتی درک کنند و نیازهای آن‌ها
آیا نمی‌دانید چگونه از هوش مصنوعی (AI) در مرکز تماس خود استفاده کنید؟ این یک موضوع داغ است و بسیاری از مدیران مرکز تماس می‌خواهند بدانند که این فناوری به سرعت در حال تحول چه معنایی برای سازمان آن‌ها خواهد داشت. به نظر می‌رسد تغییر به آرامی و سپس به
مراکز تماس از جمله مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری هستند. این مراکز به عنوان نزدیکترین بخش امور مشتریان، با چالشها و مشکلات متعددی روبرو هستند. با این حال، آنچه مهم است حل مشکلات و چالش های مراکز تماس به موثرترین روش است. چالشها می‌تواند از مدیریت تا مشکلات نرم‌افزاری
