19 آبان 1401
تفاوت هپی کال و نظرسنجی تلفنی چیست؟
کسبوکارها از دو نوع نظرسنجی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده میکنند که هپی کال و نظرسنجی تلفنی نام دارند. اما بین تماسهای
کسبوکارها از دو نوع نظرسنجی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده میکنند که هپی کال و نظرسنجی تلفنی نام دارند. اما بین تماسهای
آیا میدانید مشتریان شما تا چه اندازه از تجربه مرکز تماس در مورد مشکل یا پرسوجو راضی هستند؟ بررسیها نشان میدهد که شکایات مشتریان، روحیه
امروزه تحقیقات ثابت کرده است که رضایت مشتری حرف اول را در موفقیت کسب و کارها میزند. با پیشرفت تکنولوژی، اینترنت به یکی از راههای
امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس یا شاخص خالص ترویجکنندگان (NPS) به معنای استاندارد طلایی معیارهای تعامل با مشتریان و تجربه مشتری است. در ادامه