برچسب: نظرسنجی رضایت مشتری

19 آبان 1401

تفاوت هپی کال و نظرسنجی تلفنی چیست؟

کسب‌وکارها از دو نوع نظرسنجی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده می‌کنند که هپی کال و نظرسنجی تلفنی نام دارند. اما بین تماس‌های

16 تیر 1401

چگونه نظرسنجی مرکز تماس منجر به عملکرد بهتر می‌شود؟

آیا می‌دانید مشتریان شما تا چه اندازه از تجربه مرکز تماس در مورد مشکل یا پرس‌و‌جو راضی هستند؟ بررسی‌ها نشان می‌دهد که شکایات مشتریان، روحیه

28 خرداد 1401

50 سوال نظرسنجی از مشتریان

امروزه تحقیقات ثابت کرده است که رضایت مشتری حرف اول را در موفقیت کسب و کارها می‌زند. با پیشرفت تکنولوژی، اینترنت به یکی از راه‌های

18 اسفند 1400

امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس چیست؟

امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس یا شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) به معنای استاندارد طلایی معیارهای تعامل با مشتریان و تجربه مشتری است. در ادامه