تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:مشکلات مرکز تماس

کاهش هزینه تماس در مرکز تماس
مرکز تماس

هزینه تماس را با استفاده از روش های مختلف در مراکز تماس کاهش دهید

کاهش هزینه‌ها یکی از دغدغه‌های اصلی هر کسب‌وکاری است. مراکز تماس هم یکی از کسب‌وکارهایی هستند که به دنبال کاهش هزینه‌های خود اعم از کاهش هزینه هر تماسی که برای موارد مختلف با مشتریان برقرار می‌شود، هستند. در هر تماس خروجی که با مشتریان گرفته می‌شود، مدت زمانی که صرف

ادامه مطلب »
آشنایی با مشکلات و چالش های رایج مراکز تماس
مرکز تماس

بررسی چالش‌ها و مشکلات مراکز تماس و راه حل‌ها – بخش اول

مراکز تماس از جمله مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری هستند. این مراکز به عنوان نزدیکترین بخش امور مشتریان، با چالش‌‌ها و مشکلات متعددی روبرو هستند. با این حال، آنچه مهم است حل مشکلات و چالش های مراکز تماس به موثرترین روش است. چالش‌ها می‌تواند از مدیریت تا مشکلات نرم‌افزاری

ادامه مطلب »