برچسب: مدیریت تماس

17 بهمن 1401

مدیریت تماس های تلفنی در مرکز تماس

بسیار ساده است که فناوری یا افراد را در چالش مدیریت تماس های تلفنی در مرکز تماس قرار دهید، اما مدیریت فرآیند برای ارائه نتایج

15 اسفند 1400

آشنایی با مسیریابی تماس در مرکز تماس

مسیریابی تماس در مرکز تماس، فناوری اساسی برای شخصی‌­سازی خدمات مشتری است. همچنین به بهبود عملکرد برای رسیدگی به مشتریان و پاسخگویی به آنان کمک

07 اسفند 1400

تلفن گویا چه ویژگی هایی دارد؟

اگر تا به حال با یک شماره تلفن کسب‌وکار تماس گرفته‌اید و با یک سلام خودکار پاسخ داده شده‌، که از طریق پیام‌های از پیش