برچسب: مدیریت ارتباط با مشتری

23 آبان 1400

CRM موبایل چیست و چرا کسب و کار شما به این استراتژی نیاز دارد!

مهاجرت گسترده ی کاربران اینترنت از دسکتاپ و کامپیوتر به تلفن‌های هوشمند به این معناست که کاربران امروزه مایلند اطلاعات لحظه‌ای را در هر مکانی

21 آبان 1400

نقش سیستم CRM در خدمات پشتیبانی مشتری

کانال‌هایی که کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی استفاده می‌کنند در طول زمان تغییر کرده‌اند. در گذشته شیوه‌های اولیه کسب و

02 آبان 1400

مرکز تماس ابری چیست و چه مزایایی دارد؟

آیا به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده‌اید و نمی‌دانید بین فناوری مرکز تماس ابری و استقرار ثابت کدام را انتخاب کنید؟

29 مهر 1400

چگونه مشتریان ناراضی را به هواداران برندتان تبدیل کنید!

این موضوع یک اتفاق طبیعی در حوزه فروش و بازاریابی تلفنی و پشتیبانی تلفنی است که مشتریان ناراضی و عصبانی با هدف‌گیری کارکنان و پشتیبانان