برچسب: سیستم ارتباط با مشتریان

16 مرداد 1402

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

آیا می‌دانید وجود نرم افزار crm برای کسب‌وکارها چقدر اهمیت دارد؟ در دنیای پیشرفته امروز، انتظارات مشتریان به خرید محصولات یا خدمات ختم نمی‌شود. بلکه

19 بهمن 1399

نکاتی برای بهبود سرویس پشتیبانی مشتری (بخش دوم)

در بخش اول این مبحث، به معرفی 6 نکته و ویژگی که باعث بهبود سرویس خدمات و پشتیبانی مشتری در سازمان یا مرکز تماس شما

19 بهمن 1399

نکاتی برای بهبود سرویس پشتیبانی مشتری (بخش اول)

مهم نیست که محصول شما چقدر عالی است، اگر خدمات و سرویس پشتیبانی مشتری شما در مرکز تماس ضعیف باشد و بهبود نیابد، باعث ناراضی