برچسب: سنجش رضایت مشتری

14 آذر 1400

وفاداری مشتریان خود را با تماس شاد افزایش دهید!

جمع آوری و عمل به بازخورد مشتریان برای هر کسب‌وکاری که به دنبال ارائه محصولات مورد نیاز کاربران است، ضروری است. برای درک کامل نیازهای

27 مهر 1400

تعریف اصطلاح تماس شاد؛ مزایا و کاربردها

هنگامی که مشتری محصول یا خدمات موردنظر خود را از سازمان یا شرکت مربوطه دریافت می‌کند، کار به اتمام می‌رسد؛ درست است؟ خیر، اینجا تازه

26 مهر 1400

نقشه سفر مشتری چیست و چگونه باید آن را طراحی کنیم؟

مشتری مهم ترین سرمایه هر کسب و کاری است. به هر طریقی که شده باید رضایت مشتری را جلب کنیم. از این رو بررسی و

18 شهریور 1400

نظرسنجی تلفنی و نقش آن در محاسبه شاخص خالص مروجان (NPS)

آیا تاکنون به راه‌های پی‌بردن به رضایت مشتریان فکر کرده‌اید؟ NPS (شاخص خالص مروجان) معیاری برای اندازه‌گیری میزان رضایت و وفاداری مشتریان کسب‌وکار شماست. از