کسب و کارها زمانی رشد می‌کنند که راه‌های قابل اعتمادی را برای ارائه یک تجربه عالی از مشتری پیدا کرده و شرایط فروش‌ بیشتری را کسب نمایند. مطابق آمار سال 2021، استفاده از سرویس چت آنلاین در گفتگوی چتی در وب سایت شما راهی سریع برای افزایش رشد کسب و

طبق تحقیقات صورت گرفته، 80 درصد از شرکت‌ها معتقدند که خدمات مشتری برتر و عالی را ارائه می‌دهند. اما با این حال، تنها 8 درصد از مشتریان از این خدمات رضایت داشتند. پس برخلاف باور عمومِ مدیران کسب‌وکار، همیشه ارائه برترین و عالی‌ترین خدمات به مشتری، تامین کننده رضایت مشتری