16 تیر 1401
چگونه نظرسنجی مرکز تماس منجر به عملکرد بهتر می‌شود؟
آیا می‌دانید مشتریان شما تا چه اندازه از تجربه مرکز تماس در مورد مشکل یا پرس‌و‌جو راضی هستند؟ بررسی‌ها نشان می‌دهد که شکایات مشتریان، روحیه
آیا می‌دانید مشتریان شما تا چه اندازه از تجربه مرکز تماس در مورد مشکل یا پرس‌و‌جو راضی هستند؟ بررسی‌ها نشان می‌دهد که شکایات مشتریان، روحیه
امروزه تحقیقات ثابت کرده است که رضایت مشتری حرف اول را در موفقیت کسب و کارها می‌زند. با پیشرفت تکنولوژی، اینترنت به یکی از راه‌های
امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس یا شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) به معنای استاندارد طلایی معیارهای تعامل با مشتریان و تجربه مشتری است. در ادامه
رضایت مشتریان و حفظ آن‌ها ارتباط قوی با یکدیگر دارند. حفظ مشتری به فروش قدرت می‌دهد و به مشاغل کمک می‌کند تا پایداری خود را
