
چگونه نظرسنجی مرکز تماس منجر به عملکرد بهتر میشود؟
آیا میدانید مشتریان شما تا چه اندازه از تجربه مرکز تماس در مورد مشکل یا پرسوجو راضی هستند؟ بررسیها نشان میدهد که شکایات مشتریان، روحیه ضعیف و دستمزد کم بیشترین دلایل نرخ بالای گردش مالی در صنعت کال سنتر است. با این حال، با سوالات مناسب نظرسنجی مرکزتماس، میتوانید به