برچسب: رضایت مشتریان

08 تیر 1401

میانگین زمان رسیدگی (AHT) چیست و چه اهمیتی برای مرکز تماس دارد؟

یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که در هر شرکت از اهمیت بالایی برخوردار بوده، بخش پاسخگویی به نیاز مشتریان است. عملکرد این بخش تأثیر بسزایی در