تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:دورکاری

آیا دورکاری در مرکز تماس یک گزینه دائمی است؟
مرکز تماس

مزایای دورکاری مرکز تماس شامل چیست؟

دورکاری این روزها یکی از راه‌های کسب درآمد است. این روش باتوجه‌به همه‌گیری بیماری کرونا بیش‌ازپیش موردتوجه قرار گرفت. بسیاری از مشاغل را می‌توان از طریق دورکاری انجام داد که البته مزایایی نیز دارد. سؤالی که مطرح می‌شود این است که آیا دورکاری در مرکز تماس نیز می‌تواند همیشه جوابگو

ادامه مطلب »
آموزش نیروی دورکار برای توسعه مرکز تماس
مرکز تماس

آمورش نیروی دورکار برای توسعه مرکز تماس

با پیشرفت تکنولوژی و همچنین گسترش بیماری کرونا، بسیاری از مشتریان تمایل دارند خدمات را به صورت تلفنی دریافت کنند. این امر منجر به توسعه فعالیت تیم پشتیبانی شده است؛ از این رو نیاز به آموزش و توسعه مرکز تماس برای نیروی کار از راه دور و مدیریت کارشناس تماس

ادامه مطلب »
برون‌سپاری موفق
برون سپاری

چگونه یک برون‌سپاری موفق داشته باشیم؟

امروزه با پویایی، پیچیدگی و تغییرات به وجود آمده در بازار کار، بهره‌وری و انعطاف‌پذیری سازمان‌ها (خصوصاً سازمان‌های بزرگ)، کم شده. برای همین سازمان‌ها تلاش می‌کنند از ساختار سنتی و قدیمی خود عبور کنند و همگام با تغییرات عصر حاضر، ساختارشان را منعطف‌تر انتخاب کنند. یکی از راهکارها برای افزایش

ادامه مطلب »
طول عمر مشتری
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

چگونه طول عمر مشتری را افزایش دهیم؟

ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری؛ از جمله مفاهیم بسیار مهم و کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت بازاریابی و تبلیغات برای بخش‌بندی مشتریان کسب‌وکارها است. برای محاسبه ارزش طول عمر مشتریان، روش‌های پیچیده و متنوعی وجود دارد. اما ما در این پست، فقط به راه‌هایی برای افزایش

ادامه مطلب »