برچسب: خدمات امور مشتریان

15 خرداد 1402

کارشناس امور مشتریان کیست؟

کارشناس امور مشتریان اولین نقطه اتصال و تعامل در ارتباط با مشتریان است. افرادی که در بخش امور مشتریان فعالیت می‌کنند، کار بسیار حساسی دارند.

25 اردیبهشت 1402

خدمات مشتریان چیست؟

خدمات مشتری، تمام فعالیتی است که کمک می‌کند مخاطبان یا خریداران تجربه‌ای لذت‌بخش داشته باشند. این تلاش‌ها محدود به حل کردن مشکلات و ثبت یا

31 فروردین 1402

بهترین شیوه های مدیریت صف برای مرکز تماس

به دنبال راه‌هایی برای بهینه سازی مدیریت صف مرکز تماس و بهبود رضایت مشتری هستید؟ اگر نه، احتمالا باید باشید! زیرا مشتریان از منتظر ماندن

14 اسفند 1401

بهترین راه برای شروع و پایان دادن به مکالمه با مشتری

یکی از مواردی که همیشه در تماس‌های تلفنی اهمیت دارد نحوه برقراری ارتباط و داشتن یک شروع و پایان مناسب است. این مورد در تماس‌های