تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:تماس نظرسنجی

چگونه نظرسنجی های بهتری از مشتریان ایجاد کنیم؟
نظرسنجی و تماس شاد

چگونه نظرسنجی های بهتری از مشتریان ایجاد کنیم؟

در بازار شلوغ امروزی، یافتن مشتری می‌تواند دشوار باشد و رشد یک کسب‌وکار می‌تواند یک تلاش بسیار چالش برانگیز باشد. اما، مخاطبان زیادی وجود دارند که بسیاری از شرکت‌ها از آن‌ها چشم پوشی می‌کنند، مشتریان فعلی آن‌ها. در این مقاله، بهترین روش‌ها برای ایجاد نظرسنجی از مشتریان را به اشتراک

ادامه مطلب »
5 دلیل برای استفاده از نظرسنجی پس از تماس
تماس خروجی

5 دلیل برای استفاده از نظرسنجی پس از تماس

به این فکر کنید که مرکز تماس شما در یک روز چند تماس تلفنی دریافت می‌کند. هزاران، درست است؟ حالا به این فکر کنید که چند فرصت برای درخواست بازخورد مشتری دارید. دوباره هزاران. ممکن است نظرسنجی‌های پس از تماس را با امتیاز خالص پروموتر یا CSAT اشتباه بگیرید. اما

ادامه مطلب »
تفاوت تماس های هپی کال و نظرسنجی تلفنی
تماس خروجی

تفاوت هپی کال و نظرسنجی تلفنی چیست؟

کسب‌وکارها از دو نوع نظرسنجی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده می‌کنند که هپی کال و نظرسنجی تلفنی نام دارند. اما بین تماس‌های هپی کال و نظرسنجی تلفنی تفاوت هایی وجود دارد. هپی کال و نظرسنجی تلفنی هر دو از یکسری سوالات از پیش طراحی شده استفاده می‌کنند

ادامه مطلب »
برون سپاری تماس نظرسنجی
برون سپاری

برون سپاری تماس نظرسنجی

هر کسب‌و‌کاری به دنبال افزایش رضایت مشتری است. با جمع‌آوری بازخورد در مورد محصولات و خدمات خود از کاربران نهایی، شرکت‌ها می‌توانند مشکلات را قبل از تأثیر منفی شناسایی و اصلاح کنند. نظرسنجی‌های رضایت مشتری همچنین اطلاعات ارزشمندی در مورد فرصت‌های جدید بازار ارائه می‌دهد و می‌تواند به رشد کسب‌وکار

ادامه مطلب »