برچسب: تعامل با مشتریان

23 دی 1400

تقویت روحیه در مرکز تماس، نکته‌ای که شاید آن را فراموش کرده‌ایم.

برخی مشاغل که امروزه با بسیاری از کسب‌وکارها و مشتریان آن‌ها در تعامل هستند، به میزان بیشتری با متقاضیان سروکار دارند. روحیات، گفتار و کردار

12 دی 1400

هوای مرده در تماس، آیا من هنوز وصل هستم؟ کجا رفت؟

جورج برنارد شاو می‌گوید:«سکوت کامل‌ترین بیان تمسخر است». چند بار با یک مرکز تماس یا یک خط خدمات مشتری تماس گرفته‌اید و مدت‌های طولانی با

29 شهریور 1400

مهارت‌های کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری – بخش دوم

در پست قبلی به توضیح تعدادی از مهارت‌ها و تکنیک‌های مهم در برقراری ارتباط موثر با مشتری در  مرکزتماس یا یک شرکت پرداختیم. در این