برچسب: تعامل با مشتریان

10 مهر 1401

تعامل با مشتری یک معدن طلاست.

هر کسب و کاری در دست مشتریانش است. بازار رقابتی است و انتظارات مشتریان سر به فلک کشیده است. ارائه یک محصول یا خدمات خوب

23 دی 1400

تقویت روحیه در مرکز تماس، نکته‌ای که شاید آن را فراموش کرده‌ایم.

برخی مشاغل که امروزه با بسیاری از کسب‌وکارها و مشتریان آن‌ها در تعامل هستند، به میزان بیشتری با متقاضیان سروکار دارند. روحیات، گفتار و کردار

12 دی 1400

هوای مرده در تماس، آیا من هنوز وصل هستم؟ کجا رفت؟

جورج برنارد شاو می‌گوید:«سکوت کامل‌ترین بیان تمسخر است». چند بار با یک مرکز تماس یا یک خط خدمات مشتری تماس گرفته‌اید و مدت‌های طولانی با

29 شهریور 1400

مهارت‌های کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری – بخش دوم

در پست قبلی به توضیح تعدادی از مهارت‌ها و تکنیک‌های مهم در برقراری ارتباط موثر با مشتری در  مرکزتماس یا یک شرکت پرداختیم. در این