برچسب: بهبود عملکرد کالسنتر

17 بهمن 1400

انقباض مرکز تماس، مشتریان شما را فراری می‌دهد

انقباض مرکز تماس یک برآورد از میزان توان نمایندگان مرکز برای رسیدگی به تماس‌هایی است که برقرار می‌شود. این میزان بر اساس مقاطع زمانی و

23 دی 1400

تقویت روحیه در مرکز تماس، نکته‌ای که شاید آن را فراموش کرده‌ایم.

برخی مشاغل که امروزه با بسیاری از کسب‌وکارها و مشتریان آن‌ها در تعامل هستند، به میزان بیشتری با متقاضیان سروکار دارند. روحیات، گفتار و کردار

07 دی 1400

هزینه تماس را با استفاده از روش های مختلف در مراکز تماس کاهش دهید

کاهش هزینه‌ها یکی از دغدغه‌های اصلی هر کسب‌وکاری است. مراکز تماس هم یکی از کسب‌وکارهایی هستند که به دنبال کاهش هزینه‌های خود اعم از کاهش

16 مهر 1400

چگونه یک تماس سرد موفق و کارآمد داشته باشیم؟ – بخش اول

قبل از هر کاری باید تاثیر تماس سرد موفق را در تماس‌های بازاریابی بدانید، به یک رویکرد دقیق فکر شده نیاز دارید تا فروش موفقی