برچسب: بهبود خدمات مرکز تماس

09 اسفند 1401

به دنبال افزایش بهره وری و کارآمدی مرکز تماس خود هستید؟

آیا شما یک مرکز تماس مولد و کارآمد دارید یا جایی برای بهبود وجود دارد؟ گاهی اوقات سخت است که مطمئن باشید، به خصوص اگر

03 آذر 1401

اعتماد مشتری نسبت به مرکز تماس

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که وقتی در تلاش برای ایجاد یک رابطه هستید، اعتماد چقدر مهم است؟ این می

18 فروردین 1401

چگونه فرهنگ یادگیری را در مرکز تماس افزایش دهیم؟

افزایش فرهنگ یادگیری در شرکت از جمله مواردی است که باید به آن توجه داشته باشید. برای اینکه بتوانیم فرهنگ یادگیری را در مرکز تماس

16 فروردین 1401

بهبود سطوح خدمات مشتری و روش های آن

معمولاً مشتریان در هنگام ناامیدی با مرکز تماس ارتباط برقرار می‌کنند. وظیفه اصلی این مراکز در پاسخگویی به تماس‌ها مبارزه با ناامیدی است. به همین