برچسب: بهبود خدمات مرکز تماس

03 آذر 1401

اعتماد مشتری نسبت به مرکز تماس

آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که وقتی در تلاش برای ایجاد یک رابطه هستید، اعتماد چقدر مهم است؟ این می

18 فروردین 1401

چگونه فرهنگ یادگیری را در مرکز تماس افزایش دهیم؟

افزایش فرهنگ یادگیری در شرکت از جمله مواردی است که باید به آن توجه داشته باشید. برای اینکه بتوانیم فرهنگ یادگیری را در مرکز تماس

16 فروردین 1401

چگونه سطح خدمات مرکز تماس خود را بهبود ببخشید!

معمولاً مشتریان در هنگام ناامیدی با مرکز تماس ارتباط برقرار می‌کنند. وظیفه اصلی این مراکز در پاسخگویی به تماس‌ها مبارزه با ناامیدی است. به همین

17 مهر 1400

چگونه یک تماس سرد موفق و کارآمد داشته باشیم؟ – بخش دوم

در مقاله قبل برخی از تکنیک‌های لازم برای داشتن یک تماس سرد کارآمد را برای فروش عنوان کردیم. این مقاله تکمیل کننده موارد گفته شده