برچسب: برون سپاری پشتیبانی مشتریان

09 فروردین 1402

کاهش شکایات مشتریان در مرکز تماس

شرکت‌ها به طور مداوم در حال ارتقاء فناوری خود و اجرای برنامه‌هایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان در مرکز تماس هستند. متأسفانه، آن‌ها اغلب کارهای

21 بهمن 1401

چگونه یک مرکز خدمات تلفنی برای کسب و کار خود پیدا کنیم؟

وجود خدمات تلفنی برای هر کسب‌وکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. راه‌اندازی مرکز خدمات تلفنی نیاز به سرمایه زیادی دارد. به همین علت همه برندها

13 بهمن 1401

آیا پشتیبانی چتی ارزان تر از پشتیبانی تلفنی است؟

پشتیبانی چتی گزینه‌ای محبوب است اما از نظر هزینه چگونه با تماس‌های تلفنی مقایسه می‌شود؟ کسب‌وکارها برای استفاده بهینه از منابع خود تلاش می‌کنند، به

01 دی 1401

آیا زبان بدن در خدمات پاسخگویی اهمیت دارد؟

اغلب مردم بر این باورند که زبان بدن در خدمات پاسخگویی اهمیت زیادی ندارد. اگر شما هم فکر می‌کنید که نمایندگان هنگام پاسخگویی به تماس،