برچسب: برون سپاری پشتیبانی مشتریان

01 دی 1401

آیا زبان بدن در خدمات پاسخگویی اهمیت دارد؟

اغلب مردم بر این باورند که زبان بدن در خدمات پاسخگویی اهمیت زیادی ندارد. اگر شما هم فکر می‌کنید که نمایندگان هنگام پاسخگویی به تماس،

10 آذر 1401

خدمات ضعیف در پشتیبانی امور مشتریان و چگونگی تشخیص آن

هیچ کسب‌وکاری نمی‌تواند اهمیت تجربه مثبت مشتری از خدمات را دست کم بگیرد. خدمات ضعیف در پشتیبانی امور مشتریان می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر نرخ

11 شهریور 1401

خدمات پس از فروش و اهمیت آن در کسب و کار

همه ما دوست داریم زمانی که محصولی را خریداری می‌کنیم، یک تضمین نیز از طرف فروشنده داشته باشیم. مثلاً دوست داریم اگر محصول خریداری‌شده به‌درستی

09 مرداد 1401

پاسخگویی به تماس‌های ورودی سازمان‌ها در مرکز تماس

هر سازمان یا شرکت برای ارتباط با ارباب رجوع و مشتری به اولین چیزی که احتیاج دارد خطوط تلفن است. در واقع تماس‌های ورودی سازمان‌ها