برچسب: برون سپاری پشتیبانی مشتریان

09 فروردین 1402

کاهش شکایت مشتریان و راه های مدیریت آن

شرکت‌ها به طور مداوم در حال ارتقاء فناوری خود و اجرای برنامه‌هایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان در مرکز تماس هستند. متأسفانه، آن‌ها اغلب کارهای

21 بهمن 1401

چگونه یک مرکز خدمات تلفنی برای کسب و کار خود پیدا کنیم؟

وجود خدمات تلفنی برای هر کسب‌وکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. راه‌اندازی مرکز خدمات تلفنی نیاز به سرمایه زیادی دارد. به همین علت همه برندها

13 بهمن 1401

آیا پشتیبانی چتی ارزان تر از پشتیبانی تلفنی است؟

پشتیبانی چتی گزینه‌ای محبوب است اما از نظر هزینه چگونه با تماس‌های تلفنی مقایسه می‌شود؟ کسب‌وکارها برای استفاده بهینه از منابع خود تلاش می‌کنند، به

01 دی 1401

اهمیت زبان بدن در خدمات پاسخگویی به مشتریان

اغلب مردم بر این باورند که اهمیت زبان بدن در خدمات مشتریان زیاد نیست. اگر شما هم فکر می‌کنید که نمایندگان هنگام پاسخگویی به تماس،