برچسب: برون سپاری مرکز تماس

05 تیر 1401

مرکز تماس را سرزنش نکنید

اگر تصمیم دارید که عملکرد مرکز تماس خود را بسنجید، باید معیارهایی برای سنجش عملکرد داشته باشید. البته فراموش نکنید که این معیارها، تنها بازخوردی

16 خرداد 1401

مرکز تماس برای شما چقدر هزینه دارد؟ می‌خواهید این هزینه را کاهش دهید؟

بسیاری از شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف، برای کاهش هزینه‌های اضافی و رسیدن به سودی بیشتر، به دنبال روش‌هایی برای کاهش هزینه مرکز تماس خود هستند.

22 اردیبهشت 1401

مدیریت مرکز تماس

برداشت اولیه مشتری از خدمات مرکز تماس در تمام کسب‌وکارها بسیار اهمیت دارد و این امر را با مدیریت مرکز تماس می‌توانید حرکت در این

20 اردیبهشت 1401

مهارت‌های برتر مرکز تماس که هر نماینده نیاز دارد

مراکز تماس عالی با استخدام نمایندگانی با مهارت‌های مناسب در مرکز تماس کار خود را شروع می‌کنند. در این مقاله برخی از ویژگی‌های شخصیتی و