برچسب: برون سپاری مرکز تماس

25 فروردین 1402

5 دلیل برای استفاده از نظرسنجی پس از تماس

به این فکر کنید که مرکز تماس شما در یک روز چند تماس تلفنی دریافت می‌کند. هزاران، درست است؟ حالا به این فکر کنید که

15 فروردین 1402

فراتر از انتظارات مشتری در مرکز تماس

در دنیای امروزی برآورده کردن انتظارات مشتری وظیفه هر کسب‌وکاری است. اگر از این انتظارات فراتر عمل کردید، در واقع می‌توان گفت که مشتری به

24 بهمن 1401

تفاوت بین وظایف مرکز تماس و خدمات مشتری

اگر به هر شرکتی در بازار نگاه کنیم، متوجه خواهیم شد که یک تیم مرکز تماس و یک تیم خدمات مشتری دارد. با توجه به

21 بهمن 1401

چگونه یک مرکز خدمات تلفنی برای کسب و کار خود پیدا کنیم؟

وجود خدمات تلفنی برای هر کسب‌وکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. راه‌اندازی مرکز خدمات تلفنی نیاز به سرمایه زیادی دارد. به همین علت همه برندها