برچسب: برون سپاری خدمات پشتیبانی

15 فروردین 1402

فراتر از انتظارات مشتری در مرکز تماس

در دنیای امروزی برآورده کردن انتظارات مشتری وظیفه هر کسب‌وکاری است. اگر از این انتظارات فراتر عمل کردید، در واقع می‌توان گفت که مشتری به

09 فروردین 1402

کاهش شکایت مشتریان و راه های مدیریت آن

شرکت‌ها به طور مداوم در حال ارتقاء فناوری خود و اجرای برنامه‌هایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان در مرکز تماس هستند. متأسفانه، آن‌ها اغلب کارهای