تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:برون سپاری خدمات مشتریان

مدیریت تماس های تلفنی در مرکز تماس
مرکز تماس

مدیریت تماس های تلفنی در مرکز تماس

بسیار ساده است که فناوری یا افراد را در چالش مدیریت تماس های تلفنی در مرکز تماس قرار دهید، اما مدیریت فرآیند برای ارائه نتایج بهینه بسیار دشوارتر است. زمان انتظار و پاسخگویی به طور مداوم بزرگ‌ترین دلیل آزار مشتریان در ارتباط با مرکز تماس است. مشتریان از هیچ چیز

ادامه مطلب »
مهارت‌های کاربردی برای برقراری ارتباط موثر با مشتری
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

مهارت‌های کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری – بخش دوم

در پست قبلی به توضیح تعدادی از مهارت های ارتباط موثر با مشتری در  مرکزتماس یا یک شرکت پرداختیم. در این پست نیز به تشریح مهارت‌های مهم دیگری که در تعامل و ارتباط با مشتری موثر است، می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید تا برای برقراری ارتباط موثر هنگام ارائه

ادامه مطلب »