31 فروردین 1402
بهترین شیوه های مدیریت صف برای مرکز تماس
به دنبال راههایی برای بهینه سازی مدیریت صف مرکز تماس و بهبود رضایت مشتری هستید؟ اگر نه، احتمالا باید باشید! زیرا مشتریان از منتظر ماندن
به دنبال راههایی برای بهینه سازی مدیریت صف مرکز تماس و بهبود رضایت مشتری هستید؟ اگر نه، احتمالا باید باشید! زیرا مشتریان از منتظر ماندن
شرکتها به طور مداوم در حال ارتقاء فناوری خود و اجرای برنامههایی برای رسیدگی به شکایات مشتریان در مرکز تماس هستند. متأسفانه، آنها اغلب کارهای
خدمات پشتیبانی فرآیندی است که مزایای بسیاری به همراه دارد. مشتریان همیشه به دنبال دریافت خدمات بهتر هستند. آنها انتظار دارند که خدمات پشتیبانی به
اگر به هر شرکتی در بازار نگاه کنیم، متوجه خواهیم شد که یک تیم مرکز تماس و یک تیم خدمات مشتری دارد. با توجه به