15 فروردین 1402
فراتر از انتظارات مشتری در مرکز تماس
در دنیای امروزی برآورده کردن انتظارات مشتری وظیفه هر کسبوکاری است. اگر از این انتظارات فراتر عمل کردید، در واقع میتوان گفت که مشتری به
در دنیای امروزی برآورده کردن انتظارات مشتری وظیفه هر کسبوکاری است. اگر از این انتظارات فراتر عمل کردید، در واقع میتوان گفت که مشتری به
سازمانها و شرکتهای بزرگ در سراسر دنیا همیشه تماسهای تلفنی زیادی دارند که از سمت متقاضیان و مشتریان آنها است. به همین دلیل نیاز به
کاهش هزینهها یکی از دغدغههای اصلی هر کسبوکاری است. مراکز تماس هم یکی از کسبوکارهایی هستند که به دنبال کاهش هزینههای خود اعم از کاهش