برچسب: برونسپاری

18 آبان 1400

BPO چیست؟

در سال‌های اخیر برخی از کسب و کارها، به منظور افزایش کیفیت خدمات و محصولات، کاهش هزینه‌ها و کاهش زمان تولید به برون سپاری برخی

15 مهر 1400

برون سپاری تماس به مراکز تماس

برون سپاری تماس با بهینه‌سازی فعالیت‌های سازمان در حوزه‌های اساسی، تجارب مشتری را در دریافت پشتیبانی‌های مختلف بهبود می‌بخشد. در برونسپاری تماس، کارکنان در ارائه

13 مهر 1400

بررسی چالش‌ها و مشکلات مراکز تماس و راه حل‌ها – بخش اول

مراکز تماس از جمله مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری هستند. این مراکز به عنوان نزدیکترین بخش امور مشتریان، با چالش‌‌ها و مشکلات متعددی روبرو

11 خرداد 1400

نقش مرکز تماس در تقویت روابط عمومی (PR)

امروزه خدمات مشتری و مشتری مداری به ابزاری قدرتمند برای توسعه و بهبود روابط عمومی (PR) بدل گشته است. شرکت‌ها و سازمان‌ها به شدت برای