برچسب: برونسپاری

18 آبان 1400

برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) چیست؟ انواع، کاربردها، مزایا و معایب

در سال‌های اخیر برخی از کسب و کارها، به منظور افزایش کیفیت خدمات و محصولات، کاهش هزینه‌ها و کاهش زمان تولید به برون سپاری برخی

15 مهر 1400

برون سپاری مرکز تماس

برون سپاری مرکز تماس و کال سنتر با بهینه‌سازی فعالیت‌های سازمان در حوزه‌های اساسی، تجارب مشتری را در دریافت پشتیبانی‌های مختلف بهبود می‌بخشد. کارکنان در

13 مهر 1400

بررسی چالش‌ها و مشکلات مراکز تماس و راه حل‌ها – بخش اول

مراکز تماس از جمله مهمترین بخش‌های هر کسب و کاری هستند. این مراکز به عنوان نزدیکترین بخش پشتیبانی مشتریان، با چالش‌‌ها و مشکلات متعددی روبرو

11 خرداد 1400

نقش مرکز تماس در تقویت روابط عمومی (PR)

امروزه خدمات مشتری و مشتری مداری به ابزاری قدرتمند برای توسعه و بهبود روابط عمومی (PR) بدل گشته است. شرکت‌ها و سازمان‌ها به شدت برای