هر کسب و کاری در دست مشتریانش است. بازار رقابتی است و انتظارات مشتریان سر به فلک کشیده است. ارائه یک محصول یا خدمات خوب به سادگی کافی نیست. با این حال، ایجاد روابط خوب با مشتریان شما، می تواند نقشی اساسی در تعیین موقعیت برند شما در بازار داشته

خدمات مشتری بخش مهمی از کسب‌وکار شما است. بر این اساس، استخدام افراد مناسب برای این کار بسیار مهم است. کارشناسان امور مشتریان شما در نهایت چهره شرکت شما و نقطه اصلی تماس انسانی با مشتریان شما خواهد بود. پس برای داشتن بهترین تیم، باید به ویژگی کارشناسان امور مشتریان توجه

دورکاری این روزها یکی از راه‌های کسب درآمد است. این روش باتوجه‌به همه‌گیری بیماری کرونا بیش‌ازپیش موردتوجه قرار گرفت. بسیاری از مشاغل را می‌توان از طریق دورکاری انجام داد که البته مزایایی نیز دارد. سؤالی که مطرح می‌شود این است که آیا دورکاری در مرکز تماس نیز می‌تواند همیشه جوابگو

در هر کسب‌وکاری، مشتریان بخش بسیار مهم و حائز اهمیتی برای صاحبان مشاغل محسوب می‌شوند و کسب رضایت آنان، وظیفه هر تجارتی است. واضح است که رضایت مشتری کلید پیشرفت و توسعه یک کسب‌وکار بوده اما اشتباه است که فکر کنیم یک کسب‌وکار همیشه توانایی جلب رضایت کامل تمام مشتریان