سایر خدمات همکال در حوزه BPO
سایر خدمات همکال (ورود داده و ...)
مرکز تماس همکال، غیر از خدمات کالسنتر و پشتیبانی تلفنی، تماس خروجی، بازاریابی و فروش تلفنی، پشتیبانی چتی، دفتر کار مجازی و منشی مجازی، خدمات دیگری نیز ارائه می‌دهد که در این ادامه توضیح داده می‌شود.
مرکز تماس همکال، غیر از خدمات کالسنتر و پشتیبانی تلفنی، تماس خروجی، بازاریابی و فروش تلفنی، پشتیبانی چتی، دفتر کار مجازی و منشی مجازی، خدمات دیگری نیز ارائه می‌دهد که در این ادامه توضیح داده می‌شود.
نظارت بر محتوای تولیدی توسط کاربران (UGC)
در سایت‌ها و پلتفرم‌های تولید محتوایی که کاربران می‌توانند در آن‌ها و از طریق آن‌ها محتواهای تولیدی خود را منتشر کنند، قواعد و قوانینی وضع می‌شود که کاربران بایستی با توجه به آن قواعد و قوانین، اقدام به فعالیت کنند و محتواهای مد نظر خود را منتشر نمایند. معمولا نظارت بر رعایت این قواعد و قوانین توسط کارشناسان انجام می‌شود. همکال، توانایی و آمادگی ارائه خدمت نظارت بر محتوای تولیدی توسط کاربران (UGC) پلتفرم‌ها را دارد.
تگ (برچسب) زنی، تمیزسازی و ورود داده
همکال در زمینه‌های مربوط به ورود داده و اطلاعات، خدماتی را ارائه می‌دهد که در ادامه آمده است:
- * برچسب (تگ) زدن به اطلاعات و داده‌ها
- * تمیزسازی داده‌هایی که برای تمیزسازی آن‌ها حتما نیاز به فعالیت کارشناس است و از تکنیک‌های برنامه‌نویسی و فرمول‌نویسی نمی‌توان تمیزسازی را انجام داد.
- * ورود داده‌ها و اطلاعات به سامانه‌ها و سیستم‌ها
و سایر خدمات حوزه BPO:
همکال علاوه بر خدمات فوق، خدمات دیگری هم به کسب‌وکارها ارائه می‌کند که شامل موارد زیر است:
- * کشف باگ
- * نظارت از طریق دوربین‌های مدار بسته
- * تحلیل بینش و نگرش مشتریان نسبت به کسب‌وکار و ...